文越:掌控第一性原理,你将获得前所未有的提升
我们总能发现一个普遍的市场问题,在中国用户总是先看纸面数据。
用户总是习惯跟风趋之若鹜,市场里好像总在发生劣币驱逐良币的情况。
用户会追求两亿像素的手机,却并不在意真实的成片画质。
用户会追求 240HZ 的刷新率,却并不在意实际的使用体验。
用户会追求 8000 毫安时的电池,却并不在意真实的续航表现。
用户会追求折叠屏的形态,却并不在意产品的使用寿命。
用户会追求芯片的频率,核心数量和制程工艺,却并不在意指令集,也不在意能效比。更不在意实际的运行效率。
用户甚至会追求开合角度,要比迈巴赫还多一度。只因为这些东西我可以用不着。也可以不知道,但是我必须要有,必须要赢。
大家常说第一性原理在中国市场行不通【其实有道理的】。
我见过太多同行吐槽,用户只追纸面参数,不看真实体验。
只卷峰值数字,不看长期价值。
信奉我可以不用但必须要有,劣币总能驱逐良币。
但我始终认为,不是第一性原理失效了,是我们大多时候,只做了半套第一性原理。
亚里士多德对第一性原理的定义,从来不是只拆物料,只抠技术,只算物理成本它的核心,是回归事物最本源的,不可拆分的,不可违反的基本命题,而商业的第一性命题,永远是用户价值。
我们太容易沉迷于自己认为的好产品,你们打磨国学课程的实用性,却忘了普通用户没有足够的国学基础,也没有时间成本去分辨内容的深浅优劣,海报上的大师头衔和课程节数。是他们零成本决策,规避踩坑的唯一捷径。
你们深耕家庭教育的落地方法,卷课程的实用性和陪伴服务,却忘了用户买动辄上百节的课程,买的从来不是多学几十节课的内容,而是“我为孩子教育尽力了”的安心感和掌控感。
你们专注于身心灵课程的科学疏导,执着于课程的专业性,安全性和实际效果,却忘了多几个海外资质背书,多几次打卡环节,给用户带来的社交价值,身份认同,选择权,是比单次课程体验更刚性的需求。
所谓的劣币驱逐良币,从来不是市场不理性,而是太多自封的良币,只守住了产品技术的第一性,却完全偏离了用户需求的第一性。
真正的第一性原理,从来不是闭门造车的技术自嗨,而是双轮驱动的底层洞察,一手拆解产品的本质。
守住技术与品质的底线,做长期价值的压舱石,另一手拆解用户的本质,读懂数字背后的安全感,掌控感。
身份认同,做用户价值的放大器,不抱怨市场,不苛责用户,回归商业最本源的两个基本命题。
把产品做好,把用户读懂。这才是穿越周期的第一性。
这件事的核心逻辑很简单,技术第一性守住底线,需求第一性打开市场,二者缺一不可,具体落地可以分成清晰的四步走。
第一步:是双维度第一性拆解,彻底告别半套思维,我们要同时完成两个维度的本质拆解,二者缺一不可
第一是产品端的第一性拆解,要延续对产品的深度把控,拆解核心技术,守住品质底线,筑牢产品不可替代的核心护城河,这一步绝对不能丢。
第二是用户端的第一性拆解,要跳出我认为用户需要什么的固有思维,想清楚三个不可拆分的本质问题,我的用户用什么最低成本的方式做出购买决策,我的用户买这个产品,除了使用功能。还想获得什么什么东西,是用户哪怕不用,也必须拥有的,背后的底层动因是什么。
第二步是显性价值不缺位,隐性价值可感知,解决用户决策痛点,我们产品的核心优势,比如国学内容的实用性,家庭教育的落地性,身心灵课程的专业性,都是隐性价值。
用户一眼看不到,也没法零成本对比,想要解决这个问题,核心要做好两件事。
第一是用显性价值拿到入场券,用户关心的核心标签,比如大师背书,课程节数,权威资质,我们必须要有,不是为了内卷,是为了不让用户在第一步决策时,就把我们排除在外,我们可以不用它做核心卖点,但绝对不能没有。
第二是用隐性价值打造差异化,要把我们的核心优势,转化成用户能一眼看懂,一秒感知的内容,比如不说我们的国学课程内容扎实,要说学完能直接用国学智慧解决家庭矛盾,职场沟通难题,不说我们的家庭教育课程科学,要说跟着学,孩子主动学习,亲子冲突减少,家庭氛围变得融洽,不说我们的身心灵课程专业,要说学完能快速缓解焦虑,找回生活状态,不用再陷入内耗。
第三步是用需求第一性做溢价,用技术第一性筑护城河,我们不要把参数和品质做成对立面,要做成互补的组合拳,用用户关心的顶配参数,社交属性打开市场获得关注给产品做溢价,用我们守住的技术本质品质底线。真实体验留住用户做口碑做复购。构建品牌的长期护城河。最终实现用户因为参数关注你。因为品质忠于你。
第四步也是最重要的就是放弃教育用户,选择读懂用户,用第一性原理做长期主义,大家最容易踩的坑就是我比用户懂。
我要教育用户但商业的本质是满足用户需求。不是教育用户,短期来看要读懂用户当下的需求给足用户想要的安全感。掌控感,社交价值。
先活下来拿到市场份额,长期来看,要用我们的技术第一性。慢慢引导用户感知到我们的核心价值,用长期口碑改变用户认知,最终实现真正的良币驱逐劣币。
真正的长期主义,从来不是逆势而为,而是先读懂市场的本质,再守住自己的本质。最终穿越周期。
文越·故事内容运营
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